FATUM verkrijgt ISO 9001:2008 certificaat voor kwaliteitsmanagement

Paramaribo – 30 apr 2010

FATUM Schadeverzekering N.V. en FATUM Levensverzekering N.V. hebben op 29 April 2010 het ISO 9001 certificaat voor kwaliteitsmanagement verkregen

In maart 2009 hebben wij onze maatschappij aangemeld voor het PLOS Kwaliteitsproject 2009/2010 voor het opzetten, implementeren en certificeren van een kwaliteitsmanagement-systeem volgens internationale ISO normen. Dit project is door het Ministerie van PLOS geinitieerd voor capaciteitsversterking van de publieke en private sector.

We zijn erg trots dat wij binnen de gestelde termijn van 12 maanden het kwaliteitsysteem succesvol hebben geimplementeerd en nu zijn gecertificeerd door SGS Nederland B.V. Systems & Services Certification.

Het verkrijgen van het certificaat is van belang omdat dit inhoudt en aantoont dat ons bedrijf werkt volgens internationale vastgestelde standaarden en kwaliteitsnormen. Het toepassen van een kwaliteitsmanagementsysteem is een strategische beslissing. Een belangrijk instrument om doelmatig te werken aan klanttevredenheid en zo bestaande klanten te behouden en nieuwe klanten te verwerven. Een ‘must’ voor bedrijven om zich te handhaven in de markt.
Internationaal zaken doen vraagt erom dat je als bedrijf ISO-gecertificeerd dient te zijn. Immers dit is voor buitenlandse ondernemers, maar ook Surinaamse ondernemers en onze klanten een garantie dat je volgens internationale standaarden werkt, goede kwaliteit levert en vooral professionele dienstverlening biedt. Dat dit het imago van het Surinaamse bedrijfsleven en ons land ten goede komt, is evident.
Het behalen van het ISO-certificaat is niet het eindpunt, we dienen ons continu te verbeteren.

Kwaliteitsmanagementsystemen brengen ook intern veranderingen teweeg en zijn alleen effectief als iedereen in de organisatie zichtbaar betrokken is en in de organisatie uitdraagt dat het systeem essentieel is voor het goed functioneren van de organisatie.
Het verkrijgen van het certificaat op 29 April 2010 betekent een mijlpaal in de geschiedenis van FATUM, die op 12 April 2010 haar 128-jarig bestaan in Suriname vierde.
Het toont aan dat wij als oudste verzekeraar in Suriname meegaan met de eisen van de klant, en de veranderingen op de nationale en internationale markten.
Meer nog is het een garantie voor onze klanten dat zij van ons kunnen verwachten dat bij FATUM klanttevredenheid en uitstekende service eerste prioriteit hebben.

2010-05-04T06:07:54-07:00